Envíos

En función del destino, colaboramos con diversas empresas de transporte. Para envíos internacionales, Todovino colabora con UPS. El porte incluye seguro, transporte y embalaje.

Los gastos de envío se cobrarán atendiendo a la siguiente tabla:

Envíos nacionales

Envíos Internacionales

(1) Unión Europea: se realizarán envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Andorra, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Portugal y Dinamarca

(2) Suiza: gastos de aduanas e impuestos locales a cargo del destinatario Para costes de transporte de otros países que no aparezcan arriba mencionados consulten con nosotros a través de nuestro correo electrónico infoclientes(arroba)hoyvino.com y nos pondremos en contacto tan pronto como nos sea posible.

No es posible la entrega de pedidos en apartados de correos.

Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega (en primer intento) son:

Para más información consulte las Condiciones Generales de Contratación

El plazo de entrega empezará a contar a partir de las 14.00 horas (hora peninsular) del día en que se ha realizado el pedido. Si la orden llegara más tarde de las 14.00 horas contará como el día siguiente. Los sábados, domingos y festivos no se contemplan y las entregas se harán de lunes a viernes.

Garantía de devolución

Esperamos que quede satisfecho con nuestros productos. No obstante, si cualquiera de ellos no superase tus expectativas, se reemplazará o se reintegrará el importe del pedido, en el plazo de 15 días desde su recepción en nuestro almacén.

Para ello tendrás que devolvernos los productos en su embalaje original en el plazo de 7 días laborables desde la entrega, bajo las siguientes condiciones:

* En el caso de desperfectos en el embalaje:

• No aceptándolo y comunicando al conductor que el envío es rechazado.

• Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del correo electrónico entregas(arroba)hoyvino.com siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Todovino, empresa prestataria del servicio, correrá con los gastos de devolución.

* En el caso de que el producto esté en mal estado, los clientes tendrán un plazo de 7 días laborables para la devolución del mismo en el embalaje original. Todovino, empresa prestataria del servicio, correrá con los gastos de devolución.

* En el caso de que el cliente desee devolver el vino por causas distintas a las anteriores y dentro del plazo de 7 días, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Contacta con Nosotros / Buzón

Para aclarar cualquier consulta sobre la entrega de pedidos, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico entregas(arroba)hoyvino.com